Portabilité différée

[Joffreymael]

Bonjour, j'ai pris un forfait Sosh en remplacement de mon forfait red mais lors de la prise de forfait il m'a demandé mon ancien numéro mais pas de Rio , je n'ai pas fait attention que cela ne m'avait pas été demandé. Est il possible de faire la portabilité maintenant ? Cordialement

[malia]

Bonjour @Joffreymael.

Je vais prendre en charge votre demande.

Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes :

- Votre nom et votre prénom.

- Votre numéro de mobile actuel et le numéro que vous souhaitez porter.

- Votre adresse postale.

- Votre adresse mail.

- Code RIO.

Bonne journée.

malia.

[Joffreymael]

Bonjour, après votre mail je n'ai toujours pas la portabilité de mon numéro.merci de me tenir au courant

[Ludivine_L]

Bonjour @Joffreymael ,

Rassurez vous, votre portabilité va à présent être rapidement prise en compte.

Je vous remercie de votre patience.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une très belle année 2019.

Ludivine

[Joffreymael]

Cela fait 2 semaines je trouve ça un peu long

[Ludivine_L]

Bonjour@Joffreymael ,

Je comprends tout à fait, je viens de relancer la cellule de portabilité votre numéro devrait être porté si votre numéro RIO est correct début de la semaine prochaine.

Je vous remercie infimment de votre patience.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes et je vous souhaite une très belle journée.

Ludivine