Portabilité toujours non effective

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Bonjour,

ma portabilité prévue pour le 29 décembre dernier n'a toujours pas eu lieu.

Mon suivi de commande indique "incident en cours de résolution" depuis !

N° commande : X********

N° client : *********

J'ai pourtant bien été facturé...

Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour,

merci pour votre aide.

j'ai compris le problème : j'avais rempli mon ancien RIO par erreur, je pense que le problème vient de là.

Je vous ai envoyé mon RIO correct par MP, pourriez-vous faire le nécessaire pour relancer la procédure ?

Cordialement,