Problème de portabilité FREE à SOSH

[Marca783]

Bonjour,

La portabilité de mon numero devait être effective aujourd'hui entre 11h et 15h30. Je peux recevoir des appels, mais lorsque j'essai d'émettre un appel, j'ai un message d'erreur : "Appels sortants restreints".

Je peux recevoir des SMS mais pas en envoyer.

Je ne peux pas me créer d'extranet puisque le code pour l créer est envoyé par SMS.

Première impression avec Sosh : c'est trés compliqué...

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Marc-Alexandre

[stephrem]

Bonjour @Marca783

avez vous suivi les indications données dans le livret d bienvenue ?

c’est à dire activer votre sim en appelant le 0800100740 ?

[souHII]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous !!!

J'ai suivi toute la procédure avec le serveur vocal qui m'indique que l'activation a bien été prise en compte mais je ne peux emettre ni appels ni sms.

Merci de m'aider.

[stephrem]

Bonjour @souHII

portabilité prévue quand?

[Marca783 · Accepted solution]

Bonjour,

Mon problème est réglé.

Pour info, j'avais bien activé la sim.

J'ai rappelé le numero d'activation, et cette fois-ci, j'ai renseigné mon numéro porté et non pas mon numero temporraire. Cela a immédiatement fonctionné.

Bonne journée et merci pour votre aide.

Marc-Alexandre

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[souHII]

Portabilité prévue entre 15h et 18h.

[stephrem]

Vous avez fait l’activation avec votre numéro porté ?

[Nanoue33]

Moi ça ne fonctionne toujours pas. J'ai rappelé le numéro qui m'a confirmé que l'activation était faite.

[Lise-Marie]

Bonsoir, 

J'ai reçu ma carte Sim ce matin et l'ai insérée dans mon tel vers 15h30 et l'ai activée au 740  avec mon numéro provisoire ..

Au bout de combien  de temps la portablilité de mon ancien numéro  (prévue ce jour lors de mon inscription) sera-t-elle effective ?

Merci