portage

[enio_lahitte]

Bonjour Depuis 40 minutes ma ligne sur mon ancienne carte sim et coupe jusqua la comme prevu dans le message de sosh. J'ai mis ma carte et je ne peux pas recevoir de message ni en envoyer ni utiliser internet en 4g a l'aide :CCCC

[labougeotte]

Avez vous du réseau ?
Avez vous éteint et rallumé le téléphone ?
Peut-être retenter une activation.
Sinon, contacter un conseiller via echat, en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.

[JustineT]

Bonjour @CBTX0922 

Je viens de faire le nécessaire. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile.
Qu'en est-il à présent?

Justine

[CBTX0922]

Oui J'ai déjà essayé. 

Je vais essayer de contacter le 0800 100 740. En espérant qu'ils puissent régler le problème rapidemment

[CBTX0922]

Super !! Merci pour votre aide

[JustineT]

Bonjour @enio_lahitte 

Je vous invite à faire un nouvel arrêt/marche de votre mobile.
Qu'en est-il à présent ?

Justine

[JustineT]

Je suis ravie pour vous
Nous restons disponibles si besoin.

Je vous souhaite une excellente soirée ainsi que de joyeuses fêtes de fin d'année.

Justine