Changer mon offre, mes options - Déménager

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Accéder au compte sosh

Bonjour,

je possède un compte orange livebox plus mobile plus télé,

Et j'ai aussi un compte mobile sosh.

 

Quand je souhaite me connecter au compte sosh le système me redirige toujours sur le compte orange.

Pour mon contrat pareil sosh m'affiche mon compte orange livebox et pas le compte sosh.

Je sais pas comment acceder au compte sosh pour changer le forfait.

Quand j'essaye avec le numéro mobile qui est pourtant différent d'orange je tombe toujours sur mon contrat orange.

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3 réponses3

Bonjour @Engel67 ,


Merci de me dire comment vous vous authentifier depuis votre espace client Sosh.

J'attends votre retour.


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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@Engel67  a écrit :

Bonjour,

je possède un compte orange livebox plus mobile plus télé,

Et j'ai aussi un compte mobile sosh.

 

Quand je souhaite me connecter au compte sosh le système me redirige toujours sur le compte orange.

Pour mon contrat pareil sosh m'affiche mon compte orange livebox et pas le compte sosh.

Je sais pas comment acceder au compte sosh pour changer le forfait.

Quand j'essaye avec le numéro mobile qui est pourtant différent d'orange je tombe toujours sur mon contrat orange.

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Bonjour @MANIER,


Je suis navrée de cette situation


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?


Je reste à votre écoute.


Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
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