Annuler résiliation

[camillen1]

Bonjour,

Je souhaite annuler une demande de résiliation de mon forfait mais à chaque fois que je vais sur l'onglet correspondant ça me dit : "Le service est momentanément indisponible"

Le service client ne me répond pas dans l'echat, je ne sais pas quoi faire...

Merci

[stephrem85]

Bonjour @camillen1 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Mathilde__D]

Bonjour @camillen1,

Je suis Mathilde conseillère SOSH nous alons procédez à votre rétractation ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde