Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
j ai acheté via sosh un huawei P20 Pro, car celui ci était compatible avec les appels WIFI, si je regarde la page suivante : Assistance Orange
A mon domicile, là couverture réseau Orange est très faible .. j ai donc contacté le chat sosh pour activer l option appels WIFI et un conseiller technique m explique que mon mobile n est pas compatible..c est totalement contradictoire avec les informations du site..
Est ce qu’un conseiller sosh peut confirmer cela.. et au pire mettre a jour la liste des mobiles réellement compatibles??
Bonjour @jerome18 ,
Je viens de mettre en place la VoLTe et les appels wifi sur votre ligne, ces 2 services seront actifs sous 24 à 48h.Merci de faire un arrêt/marche du mobile
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonsoir @jerome18
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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C est chose faite.. je vous ai transmis par MP ces informations..
Bonjour @jerome18 ,
Je viens de mettre en place la VoLTe et les appels wifi sur votre ligne, ces 2 services seront actifs sous 24 à 48h.Merci de faire un arrêt/marche du mobile
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Je vous ai activé la VoLTE et les appels Wifi sur votre ligne.
Ces services seront fonctionnels sous 48h.
Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile et patienter
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Je vous en prie. Revenez vers moi pour me tenir informé.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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