CHANGER ABONNEMENT INTERNET ORANGE VERS SOSH

[REGLISSE2]

Bonjour,

J'ai actuellement un abonnement internet ORANGE Livebox Up fibre.

Puis-je l'annuler pour souscrire une offre SOSH (boite internet Sosh fibre).

Si oui, je souhaiterais savoir si avec ce nouvel abonnement je peux appeler de ma ligne fixe associée à mon abonnement actuel ORANGE, je peux appeler sans restriction des mobiles ?

 Merci pour votre réponse.

Martine.

[chantoine]

Bonjour,

Vous pourrez appeler "sans restriction" mais ce sera a priori hors forfait (sauf souscription de l'option correspondante pour 5€ par mois).

[Marine_V · Accepted solution]

Bonjour @REGLISSE2,

Je vous souhaite la bienvenue🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Si vous résiliez votre contrat Livebox UP Fibre, il vous sera facturé 50€ de frais de résiliation sur votre facture 🧾 de clôture.

De plus, votre adresse mail orange.fr sera résiliée dans 6 mois et votre numéro de téléphone fixe sera perdu.

Et lors de votre nouvelle souscription à l'offre "La Boîte Sosh Fibre" sur notre site Sosh.fr, 39€ de frais de mise en service vous seront facturés sur votre première facture🧾.

Je peux donc vous proposer de migrer votre abonnement actuel sur l'offre La Boîte Sosh Fibre avec uniquement 49€ de frais de descente en gamme.

Pour ce qui est des appels en illimité vers les mobiles 📱depuis le téléphone fixe, cette option n'est pas incluse dans l'offre si vous souhaitez y souscrire, elle vous sera facturée 5€ par mois.

Que pensez-vous de ma proposition ?

Dans l'attente de vous lire👓, bel après-midi 🍂à vous.

Marine🌵

[REGLISSE2]

Bonsoir,

Merci pour tous ces éléments de réponse.

Je vais les étudier et prendre ma décision par la suite.

Bonne soirée.

Martine

[Khalid_A]

C'est noté @REGLISSE2.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation.

Bonne fin de journée.

Khalid