Bonjour, suite à l'orage de ces derniers jours, notre box est complètement éteinte et ne s'allume plus. je suppose fortement qu'elle est HS.
j'ai branché un autre routeur en dépannage, ce qui m'a permis de constater que notre ligne est opérationnelle.
quelle est la procédure pour procéder à l'échange de la box ? (je j'arrive pas à trouver la page de Chat avec un conseiller, je tourne en boucle avec les pages de tests en ligne).
