Changement d'offre non désiré

[Ibrasa]

bonjour à tous mon fils jouai avec mon téléphone et il a malheureusement changé mon offre Sosh en abonnement Orange comment puis-je revenir en arrière et ne plus prendre en compte cette demande sachant que j'ai appelé déjà le service client Orange qui me dit de contacter un conseiller Sosh par chat ce qui m'est impossible je ne trouve pas l'option

[ziv]

Bonjour,

Pour se connecter au chat, cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "gérer mon forfait"

[Patricia_P]

Bonjour @Ibrasa,

Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète, le numéro de téléphone concerné et le forfait Sosh que vous souhaitez.

Je reste à votre écoute.

Patricia