Changement de forfait impossible

[SarahP95]

Bonjour,

J’ai changé de forfait début avril pour ma fille.
Je souhaite revenir à son forfait initial depuis 1 semaine.
J’ai essayé pendant plusieurs jours, et j’ai un message d’erreur :

« Désolé, cette page est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement. »

J’ai alors attendu sa date de remise à zéro : 20/04. Mais ce n’est toujours pas possible.

Comment faire ????

Merci de votre retour

[stephrem]

Bonjour @SarahP95 

on ne peut changer de forfait qu’une fois par mois d’ou ce message qui s’affiche.