Changement de nom suite a un décès

[JolanChappuis]

Bonjour, jaimerais changer le nom qui apparaît sur mes forfaits suite au décès de mon père, sosh demande un justificatif mais pas pour ce genre de raison. Impossible d'avoir un contact téléphonique, faut il que je résilie mes abonnements ou ya t'il un autre moyen ? 

[rolandK]

Bonjour @JolanChappuis

Inutile de résilier, il y a une autre solution. 

Cliquez sur  "documentations et tarifs" en bas de page

Puis sur " cession de contrat internet suite décès".

[Pascal_V]

Bonjour @Anne-Marie1,

Je suis navré par ces désagréments.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé

: nom , prénom, adresse postale, numéro de téléphone et éventuellement votre numéro de commande qui commence par X.

Je vous propose également dans votre Espace Client depuis l'accueil : cliquez sur contrats et options.

Dans la rubrique Votre (ou Vos) contrats, cliquez sur Gérer votre offre et vos options.

Dans la rubrique Gestion du contrat cliquez sur Céder votre offre à un proche et laissez-vous guider....

Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V