Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

[Vega17]

Bonjour,
Je viens de résilier mon offre Orange Open pour une offre mobile Sosh à 19,99.
Je n'ai plus besoin de box donc il n'y a pas de migration d'abonnement internet vers un autre fai.
J'ai demandé au conseiller que j'ai eu au téléphone si je pouvais conserver mon adresse de messagerie Orange et il m'a dit aucun problème elle ne serait pas grillée , il m'a juste dit que si je recevais un mail dans 6 mois me prévenant se sa suppression, il fallait appeler le 3900 pour simplement leur demander de ne pas la supprimer.
Cela me paraît trop beau pour être vrai... Quelqu'un peut-il me confirmer ces propos ?
Sinon, il faut que je prépare ma migration vers Gmail ou assimilé mais je préférerais rester en @orange.fr mais j'aimerais être sûre que mon adresse ne va pas disparaître.
Merci d'avance pour votre aide.

[Thierry-G]

Bonjour @SergeP84,

Si j'ai bien compris votre demande vous souhaitez dégriller votre adresse liée à votre offre mobile et la recréer avec votre offre internet, est-ce bien cela ?

Thierry-G 

[Dako88700]

Je viens d'avoir le même problème, j'ai résilié mon forfait mobile orange et j'ai pris chez sosh, j'ai déjà la box chez eux, du coup plus d'accès à ma boîte mail alors que c'est dans l'offre internet, le service client se renvoit la balle et moi je suis bloqué, c'est n'importe quoi 

[Dako88700]

Ils disent pourtant quand cas de résiliation, l'adresse mail est accessible 6 mois  ,donc c'est des mensonges, moi ils ont coupé direct 

[fredo40]

Bonjour @Dako88700,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[fredo40]

Bonjour @Dako88700 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric