Contester une résiliation

[Algarvia]

Bonjour je viens de recevoir un email indiquant que j'ai résilier mon abonnement Internet hier alors que je n'ai absolument rien demander. Je parts en vacances bientôt j'aimerais être contacter de toute urgence pour rectifier cela !

[rolandK]

Bonjour @Algarvia

Pour annuler une demande de résiliation, il faut contacter un conseiller via aide&contact en bas de page. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Annuler-une-demande-de-r%C3%A9siliatio...

[PatriciaZ]

Bonjour @Algarvia,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.