Double facturation

[AlexandreRy]

Suite à une demande d evolution de mon offre internet (adsl->fibre)

J'ai une double facturation (180€). Cela fait plusieurs jour que via le chat des conseils me pause les mêmes questions en boucle. Et le 3976 me renvoie sur ce même chat... 

Sans réponse rapide de votre part positive avec geste commercial je me verrai de m'adresser à une association de défense des consommateurs et à ma protection juridique.

[stephrem85]

@AlexandreRy 

Bonjour???

[Maeva_M]

Bonjour @AlexandreRy, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant votre facturation. 

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mae