Echange Domino Sosh : numéro de retour

[Daroou]

Bonjour,

mon domino sosh est defectueux, le support sosh via Twitter m'a dit d'aller voir en boutique. La boutique me dit de demander un numéro de retour au support Sosh pour procéder à l'échange. Le support Twitter ne répond plus ! et j'ai besoin de ce numéro de retour.

Je fais comment moi ?

merci

[labougeotte]

Bonjour @Daroou 

Les moyens pour contacter les conseillers sont :

- echat = aide et contact en haut de la page

- twitte

- attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.

[Daroou]

On ne peut même pas faire de chat, l'option n'est pas disponible. juste faire appel à la communauté.

Aucun conseille ne répond à mon post et sur twitter, il n'y a plus personne qui répond.

support scandaleux

[Thierry-G]

Bonjour@Daroou ,

Où avez-vous acquis ce Domino et dans quel contexte, et quel est le modèle du Domino ?

Thierry-G

[Daroou]

C'est l'airbox Sosh qui va avec mon option Multi-SIM internet

[Thierry-G]

Mais vous l'avez eu en boutique ou vous l'avez reçu par le service client?

Thierry-G

[Daroou]

reçu par la poste lors de la sousciption à l'option

Qu'est ce que ça change à l'obtention d'un numéro d'échange ?

[JustineT]

Bonjour @Daroou 

Je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile lié à cette option Multi SIM.
Pouvez-vous également me communiquer le modèle de votre Airbox ? (inscrit sur le boitier)

Justine