Erreur entre 2 options internationales

[SamuelBr]

Bonjour,

Etant aux USA, jai voulu prendre une option adaptée, mais je me suis trompé et ai pris l'option Evasion 1 plutot que l'option USA/Canada... Est ce possible de faire un changement d'option svp et transférer les 2mo de hors forfait sur les data de l'option ? Sinon, si je souscris a l'option USA maintenant, est-ce possible d'etre remboursé ?

Par avance merci.

[Pascal_V · Accepted solution]

 Bonjour @SamuelBr,

Je suis au regret de vous annoncer qu'il faut attendre la fin de la 

validité du premier Pass Evasion 1 (soit 31 jours après 

l'initialisation) avant de pouvoir en souscrire un nouveau voir le lien 

pour PASS vers les Etats-Unis : https://www.sosh.fr/international

Il n'y a pas de possibilité de transférer la Data consommée sur le

Pass USA / CANADA .

Vous aurez la possibilité d'initialiser une réclamation à l'issue du 

délai de validation du Pass Evasion 1 vois le lien suivant : 

https://assistance.sosh.fr/

Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V

[SamuelBr]

Bonjour @Pascal_V,

C'est bien dommage.

Merci pour votre réponse.

SamuelBr