Esim Apple Watch 5

Dolphinius771
Aspirant sosheur

Bonjour,

le père noël m a apporté une applewatch 5 cellular. Comme il m avait averti en avance, j avais pris l option multi sim.

j ai passé la journée d hier à essayer de faire relier mon forfait à ma montre, en vain. Après lecture de plusieurs post ici, j ai vu que je n avais pas choisi la bonne option et ai résilié cette option.

lorsque je veux jumeler à un forfait, j ai un message dans un cadre rouge m indiquant que mon forfait ne le permettait pas pour le moment. Je ne vois rien sur le site de sosh pour activer esim

Que dois je faire? J ai vu aussi qu il semblait falloir activer les appels wifi et là aussi impossible d activer cette option.

j ai un iPhone X.

J en ai tellement assez que je suis proche de résilier mon abonnement sosh et aller voir si l herbe est plus verte ailleurs d autant qu il est très compliqué d accéder au eChat.

merci pour votre aide

25 réponses25

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @Dolphinius771,


Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

J ai enfin réussi à avoir un conseiller par chat qui a résolu mon problème:

- il a résilié totalement mon option multi sim (que j avais résilié 24h avant mon post)

- m a mis en appel wifi

 

merci

J'ai une Apple Watch 5 

et un forfait Sosh assez cher

quelle SIM dois je avoir  sachant que la montre n'a pas d'emplacement pour une carte ?

Aucune réponse 

je vais me rétracter

imposdiblr d'obtenir une réponse clair de Sosh 

que faire pour activer son forfait avec Apple Watch série 5

J'ai le même message 

HELP

J'ai le même message 

HELP

Aminatou_K
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Agnesparis 


Vous pouvez souscrire à l'option Multi-Sim Appels et Internet (eSim) sur votre Apple Watch cellulaire en suivant les étapes indiquées.


Je reste à votre disposition.

Aminatou.

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@Agnesparis 

 

peut être pourriez vous commencé par dire bonjour ????



Client sosh pas salarié.





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Bonsoir !!!!!

Impossible de programmer mon Apple Watch au réseau cellulaire 

j'ai tout essayé - un message dit qu'il joindre l'opérateur ... impossible de trouver le chemin pour avoir un opérateur de Sosh 

je suis sur le point de résilier cet abonnement 

merci de votre aide