Espace client indisponible

[Lrt1]

Bonjour, 

NOUVEAU CLIENT 

Je n'arrive pas à me connecter à mon espace client indisponible pour le moment  (contrats et options, factures...). Est-ce un problème technique ou non. 
Merci de votre réponse, 

cordialement.

[Yohan34]

Bonjours nouveau client aussi jais le même problème depuis 1 semaine 

[SabrinaD]

Bonjour @Lrt1,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère

[JustineT]

Bonjour @Yohan34 ,

Afin de pouvoir vous venir en aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° impacté.

JustineT

[mateo1452-2]

Bonjour,

J'ai le meme probleme sur les deux lignes que je viens de souscrire...

Merci pour votre aide.

[JustineT]

Bonjour @mateo1452-2 

Continuez-vous à faire ce constat aujourd'hui?
Si oui, pouvez-vous me communiquer les numéros concernés par message privé?

JustineT

[Panthes14]

@JustineT 

Bonjour oui le problème persiste, je suis mateo1452-2, je vois ai répondu avec un autre compte. Merci

[Thierry-G]

Bonjour @Panthes14,

Je viens de consulter votre espace client et celui-ci est effectivement indisponible car vous avez souscrit le 24/03 et un délai de 48h après la souscription est nécessaire pour accéder à l'espace client. Je vous invite à patienter jusqu'à demain et à revenir vers moi  pour me tenir informé.

Thierry-G

[Panthes14]

@Thierry-G 

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais mon compte est rataché sur le compte de mon conjoint et je peux y acceder depuis son espace client. 

Mais lorsque que je m'indentifie avec mes indetifiants perso, j'ai un message qui me dit que mes codes d acces sont bons mais qu'il y a un probleme technique.

Mon conjoint qui a souscrit le meme jour que moi n a pas de probleme pour son connecter a son compte et accede a mon compte sans probleme. Je veux bien patienter encore mais il me semble que se ne soit pas le probleme.

Merci

[Thierry-G]

Quand avez-vous rattaché votre compte sur celui de votre conjoint?

Vous vous identifiez bien avec le numéro provisoire et non porté?

Thierry-G