Changer mon offre, mes options - Déménager

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Changer mon offre, mes options - Déménager

Espace client

Bonjour,

J'arrive pas à accéder à mon espace client.

Pourquoi ?

Merci pour la compréhension.

Samlion
Samlion
Créé par  
Sosheur actif
‎12-05-2019 13:49
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Solutions approuvées
C'est bon j'ai trouvé (mais c'est mal fait je dois dire).

Je dois me connecter à l'espace client. Ensuite je dois ouvrir un nouvel onglet sur l'accueil espace client sosh. Là j'accède aux menus de l'espace client et je vais dessus.

Merci tout de même à tous pour vous être rendu disponibles, même si je sais que c'est votre travail. Ce n'est pas partout que les conseillers sont dispo.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Samlion
Créé par  
Sosheur actif
‎18-05-2019 18:48
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J'ai trouvé.

Mais c'est mal fait je dois dire.

Je dois me connecter à la page login de orange. Là j'ouvre un nouvel onglet pour accéder à la page d'accueil espace client Sosh. A ce moment j'accède à tous les menus de l'espace client.

Merci à tous de vous être rendu disponibles.

Cordialement,

Samlion

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Samlion
Créé par  
Sosheur actif
‎18-05-2019 18:50
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25 réponses25
Ça me rebalance tout le temps sur la page de login de Orange et j'arrive jamais à avoir accès à la page que je veux. Là par exemple je voulais aller sur la page de la facture de Sosh et je peux pas à cause de ça.
Samlion
Créé par  
Sosheur actif
‎12-05-2019 14:17
Bonjour @Samlion

Vous avez consulté les faq ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/tkb-p/4_1%40tkb
rolandK
Créé par  
Top Contributeur
‎12-05-2019 14:41
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Bonsoir

Je sais très bien comment accéder à mon espace client, j'ai été dans le menu qui le propose mais à chaque fois ça me dit de me login je le fais et là ça fait rester identifié je clique dessus mais ça change rien ça me remet sur le login 😡
Naze
Samlion
Créé par  
Sosheur actif
‎12-05-2019 23:10
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Pas un seul webconseiller pour m'aider ?
Samlion
Créé par  
Sosheur actif
‎13-05-2019 19:10
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Bonjour @Samlion,


Vous avez un forfait mobile Sosh ou bien un abonnement internet ?


AlexandreK

signature_webcc_sosh.jpg

AlexandreK
Créé par  
Ancien intervenant Sosh
‎14-05-2019 16:55
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Bonjour,

Tout d'abord merci infiniment pour votre réponse et vous être rendu disponible.

Effectivement j'ai un forfait mobile Sosh.
Samlion
Créé par  
Sosheur actif
‎14-05-2019 17:23
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Bonjour,
Depuis quel matériel essayez-vous cette connexion (pc, smartphone...) ?
G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

G-rom
Créé par  
Webconseiller
‎15-05-2019 16:29
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Bonjour

Merci pour votre disponibilité.

Depuis un smartphone
Samlion
Créé par  
Sosheur actif
‎18-05-2019 18:12
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Bonjour @Samlion 

 

Vous tapez bien votre numéro de téléphone pour accéder à votre espace client ?

Les messages privés seront supprimés.
labougeotte
Créé par  
Top Contributeur
‎18-05-2019 18:28
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