Changer mon offre, mes options - Déménager

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Changer mon offre, mes options - Déménager

Mauvais tarif du forfait

Bonjour, 

 

Je viens de passer d'un forfait sans engagement 20Go à l'offre promotionnelle du forfait 50Go. Ce dernier forfait est affiché à 9,99€ pendant lles 12 premiers mois. Après avoir fait la démarche de changement de forfait, je reçois un mail de confirmation m'affichant un montant mensuel de 14,99€

 

- Comment faire pour voir le détail ?

- Est-ce des options automatiques qui s'ajoutent au montant de base de 9,99€ ?

 

L'offre doit s'appliquer à partir de demain. Je ne veux pas payer cette somme, même le premier mois.

 

Pouvez-vous m'éclairer ? 

 

Cordialement,

 

ML


Solutions approuvées

Bonjour,

Il me semble que cette offre n'est réservée qu'aux nouveaux clients sosh.

 

Comme vous etiez déjà avec un contrat sosh je doute que cela soit possible.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 réponses4

Bonjour,

Il me semble que cette offre n'est réservée qu'aux nouveaux clients sosh.

 

Comme vous etiez déjà avec un contrat sosh je doute que cela soit possible.

 

Bonjour,

 

C'est uniquement pour les nouveaux clients.

 

Cordialement

Bonjour,

 

Plus précisément, pour les nouvelles souscriptions.

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9...

Galaxy S20 5G + Client Sosh Forfait 70 Go 4G/5G?
Please state the nature of the medical emergency

Comment trouver le chat ?

Merci pour votre réponse.

Cela pourrait expliquer la différence de montant. 

Mais pourquoi 14,99€ et pas 24,99€ (prix hors promotions pour le forfait 50Go)... Cela est étrange et non justifié dans le mail de confirmation. 

 

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