Modification d'un forfait bloqué 4.99

[ThierryL29]

Bonjour,

Impossible de modifier cette offre sur mon espace client. Une page s'affiche ne m'autorisant pas la modification.

Je peux juste résilier!

Avez-vous une solution pour changer l'offre

Par avance merci.

Thierry

[rolandK]

Bonjour @ThierryL29
Le système n'autorise qu'un changement par mois, attendez l'édition de votre prochaine facture pour réessayer.

[ThierryL29]

Merci de la réponse, mais je n'ai jamais changé depuis plus d'un an.

[rolandK]

@ThierryL29

Quel forfait avez vous et lequel souhaitez vous prendre ?
Essayez de changer via l'application "my sosh".

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-forfait-Sosh-mobile-pour-un...

[ThierryL29]

Maintenant cela fonctionne. je peux changer l'offre, alors que ce matin c'était impossible. Merci pour l'aide

Par contre pas d'acces au forfait en promotion à 9.99 pour 50 Giga. Je vais passer chez RED