le 26-09-2019 21:50
Bonsoir,
Recevant mon Apple Watch sous peu, je voudrais savoir s'il est possible de souscrire parallèlement sur le même abonnement:
- l'option multi sim et internet pour un iPad (que j'ai déjà)
- l'activation de la Esim pour l'Apple Watch
?
merci d'avance pour vos réponses éclairées et bonne soirée
merci pour vos réponse
le 26-09-2019 21:51
Bonjour,
Oui, les deux sont cumulables.
le 26-09-2019 23:05
Merci 👌
le 03-10-2019 00:11
Bon ...
Je viens de mettre en service ma montre et lorsque j'essaye d'activer l'option cellulalre dans l'application montre, j'ai le message suivant :
"Létat de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option multi-sim appels et internet esim, veuillez réessayer ultérieurement ... "
Du coup (oui je sais, je suis un têtu), je m'interroge sur la cohabitation de cette option avec la mutli-sim et appels 4g que j'ai souscrite la semaine dernière pour mon ipad
le 03-10-2019 09:13
Bonjour @FFo
La Esim APPLE Watch est incompatible avec une multi SIM Appel+internet.
Je vous invite à souscrire à la multi SIM internet uniquement pour votre tablette.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 03-10-2019 09:24
@G_remy a écrit :Bonjour @FFo
La Esim APPLE Watch est incompatible avec une multi SIM Appel+internet.
Je vous invite à souscrire à la multi SIM internet uniquement pour votre tablette.
Jey
Bonjour Jey,
Merci pour votre réponse ! Et dire que j'ai résilié ma multi sim internet pour souscrire celle Apple + Internet croyant que c'était la bonne pour utiliser l'apple watch, MDR
Reste plus qu'à résilieret ça devrait fonctionner
Bonne journée
le 04-10-2019 15:55
Après 2 chats et je ne sais combien de rebonds entre service techinque et service commercial ... rien ne bouge !
Mon option multi-sim et appels 4G a bien été supprimée mais je ne peux toujours pas réactiver l'option voix données 4G-Volte sur mon Iphone et donc pas activer le forfait cellulaire sur ma montre.
Et pour couronner le tout, l'icone chat a disparu de la section Adie et Contact
Décevant de perdre tant de temps sur une problématique qui me parait tout de même assez simple
le 04-10-2019 16:30
@G_remy a écrit :Bonjour @FFo
La Esim APPLE Watch est incompatible avec une multi SIM Appel+internet.
Je vous invite à souscrire à la multi SIM internet uniquement pour votre tablette.
Jey
Oui, je l'ai bien compris mais malgré la résiliation de l'option Sim appel et Internet 4G ... j'ai l'impression qu'il reste des scories dans les outils Orange et du coup, je ne peux pas réactiver la 4G Volte. Je vais laisser passer le week end, sait-on jamais qu'il y ait un déphasage entre la résil° adminsitrative et la mise en oeuvre sur les plates-formes techniques !
le 04-10-2019 18:07
Bonsoir @FFo
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne soirée et bon week-end.
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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