Passage du forfait à 4,99€ bloqué au forfait à 9,99€

[emoisset]

Bonjour.

Je voudrais passer du forfait à 4,99€ bloqué au forfait à 9,99€. Je vois dans mon suivi conso que j'ai encore un reliquat de 37,15€ qui correspond à mon ancienne mobicarte et qui a été ponctionné lorsque j'ai dépassé les 2 heures de mon forfait bloqué.. Que devient cette somme si je change pour un forfait illimité à 9,99€ ?

Compte rechargeable

Correspond à 37,15 €

[rolandK]

Bonjour @emoisset

Je pense qu'il vaut mieux consommer ces 37,15€ avant de changer de forfait, car ils risquent d'être perdus. 

[Patricia_P · Accepted solution]

Bonjour @emoisset,

Vous avez, actuellement, une offre Sosh 2h au prix de 4.99 euros TTC et désirez migrer vers un forfait illimité à 9.99 euros TTC. Je confirme la réponse de @rolandK, vous devez tout utiliser avant le changement d'offre car votre crédit sera perdu.

Je reste à votre disposition, si besoin, et vous souhaite une excellente journée.

Patricia