Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
J'ai changé de forfait il y a 4 jours et je souhaite me rétracter pour revenir à mon ancien forfait.
Comment procéder en ligne ?
Merci
Je suis assez sûr qu'aucun forfait 100 Go n'est proposé en migration... La seule option est le forfait 24,99€ / 70 Go.
70 GO à 14,99 euros
désolée je ne sais plus exactement le nombre de GO si c'était 70 ou 80
mais le forfait était bien à 14,99 euros
Bonjour,
Comme il est interdit de migrer vers une série limitée et que le droit de rétractation s'applique plus spécifiquement à la souscription et non à la migration de forfait, il a des chances que tu ne puisses pas revenir en arrière.
J'espère pouvoir revenir en arrière car j'avais demandé à migrer vers le forfait 100 go et rien n'indiquait que ce n'était pas possible.
Du coup je me retrouve avec un forfait à 10 euros pour 100 mo.
Si je peux pas revenir en arrière autant aller ailleurs.
Je ne sais pas à qui tu as demandé cela. Sur l'espace client, ce forfait n'était pas proposé et il est marqué pour toutes promos Sosh que la migration vers une promo est interdite.
J'ai fait cela via mon compte client.
Bon je vais utiliser le droit à la rétractation puisque le formulaire est dans le mail que j'ai reçu.
En fait, tu croyais pouvoir migrer vers un forfait 9,99€ / 100 Go (qui n'existe pas) et en fait, tu as confondu Go et Mo, c'est ça ?
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