Rétractation forfait mobile

[Sandrine142]

Bonjour,

J'ai changé de forfait il y a 4 jours et je souhaite me rétracter pour revenir à mon ancien forfait.

Comment procéder en ligne ?

Merci

[Sandrine142]

J'ai regardé en plusieurs fois car bien évidemment je n'aurais pas changé pour 100 mo.  

[ziv · Accepted solution]

Je suis assez sûr qu'aucun forfait 100 Go n'est proposé en migration... La seule option est le forfait 24,99€ / 70 Go.

[Patricia_P]

Bonjour @Sandrine142,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné.

Je reste à votre disposition.

Patricia