Rétractation suite changement de forfait

[a2202c2309]

Je souhaite annuler une demande de changement de forfait faite ce jour

[lesnox]

Dans cas il faut juste attendre... Comme dit avant la modification n'est pas instantané... même ne cas de rétractation on ne change pas ça comme cela, le système n'est pas aussi flexible.

[lesnox]

Ou même faire demain matin la modification via l'application

[a2202c2309]

Et je vous contacte comment ?!
Sauf erreur de ma part, la rétractation est un droit légal.

[a2202c2309]

Personne ne peut procéder à ma demande ?!
Donc ce qu’on m’a dit sur le chat est donc faux ?
J’ai vraiment besoin de cette annulation de changement de forfait !

[a2202c2309]

Apparemment une seule modification par mois est possible, je suis vraiment embêtée !!!

[lesnox]

L’impossible est déjà fait, pour les miracles prévoir un délai.

[a2202c2309]

Quand pouvez vous faire le changement et comment puis-je vous contacter ?!

[lesnox]

@a2202c2309le conseiller @Will_C ta dit pas avant demain matin.

[a2202c2309]

Ok autant changer d’opérateur en fait si on ne peut même pas faire jouer son droit de rétraction qui, je le rappelle, est LÉGAL

[Will_C]

@a2202c2309 Personne ne peut acceder à votre demande et je vous ai indiquée que nous pourrions faire la modification de manière exceptionelle aprés que le forfait ait été changé. Contactez tous les services que vous souhaitez, il vous sera fait la même réponse.