Refus de passer sur un forfait plus honéreux de la part de Sosh

[Avacyn]

Bonjour,

Actuellement Sosh propose une offre promotionnelle à 11,99€/mois et 14,99€/mois dans le but (comme toute promotion) de ramener des nouveaux clients chez Sosh.

Cependant ils empêchent les clients sosh déjà inscris de changer de forfait pour bénéficier de cette offre.

Ce qui est tout à fait compréhensible pour des forfait plus honéreux, néanmoins ils l'empêchent également pour ceux qui ont un forfait moins cher que cette promotion: celui à 4,99€/mois.

Pourquoi refuser à des clients sosh fidèles et réglo de passer d'un forfait à 4,99€/mois pour bénéficier d'une offre à 11,99€/mois ou plus si on choisis l'autre option ?

C'est totalement paradoxale et anti commercial.

[ziv]

Bonjour,

Ce n'est pas de passer sur un forfait plus cher qui pose problème. Ce n'est pas non plus personnel.

Il y a une règle concernant les forfaits en promo, elle est la même depuis plusieurs années et est strictement appliquée :

https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M225...