Restitution décodeur TV

[Flugy52]

Bonjour, 

je voudrais résilier mon offre décodeur TV à 5 euros par mois, mais c'est impossible en ligne. J'ai appelé le 3976 mais on me renvoie sur le site internet de Sosh. Je vais bouillir et aller chez la concurrence. 😤

[ziv]

Bonjour,

Tu sais que le service clients se contacte par le chat ?

cf https://assistance.sosh.fr/

[Flugy52]

Je tombe sur un Chatbox qui me renvoie de nouveau sur le site. 

[ziv]

On est en dehors des heures ouvrées, il faut tenter demain à partir de 8h.

[labougeotte]

Bonjour @Flugy52 

Via ce lien, vous aurez contact avec un conseiller

https://assistance.sosh.fr/solures/BON%20DE%20RETOUR/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh

[Flugy52]

Merci labougeotte mais comment je fais pour résilier avant l'envoi du colis de restitution ? 

[labougeotte]

@Flugy52 

Oups ! Désolée,  j'ai mal lu votre mail. 

Il faut également contacter un conseiller

https://assistance.sosh.fr/solures/Resilier%20option/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh

[Flugy52]

@labougeotte

Merci encore mais ça me renvoie toujours au message : Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant

 

[labougeotte]

@Flugy52 

Il faut cliquer sur Discuter avec un conseiller par messagerie.