changement d'offre impossible

[isatis9]

Bonjour,

je suis actuellement avec un forfait internet+mobile à 44,99€ sosh,

je souhaite modifier mon forfait mobile pour celui à 19,99€ et modifier mon forfait internet adsl à 19,99€

impossible à faire sur votre site, pourriez m'expliquer la marche à suivre efficacement et sans problèmes.

Merci de votre réponse

[Franck_]

@Pedro179 Suite à nos échanges en message privé le nécessaire est fait selon explications données. Pour un retour plus rapide lors de vos éventuels futurs échanges, n'hésitez pas à contacter directement un conseiller eChat directement depuis votre espace client sosh. 

Précisions (rappel) :

Pour bénéficier de l'offre actuellement en promotion, nous ne pouvons la proposer directement car éligible uniquement pour de nouvelles souscriptions (" Offre promotionnelle valable en France métropolitaine pour tout nouveau client d’un forfait Sosh mobile 24,99€ jusqu’au 28/05/2019 à 9h. Offre non valable pour les clients en migration depuis une offre Orange et Sosh. "). Nous vous invitons à faire celle-ci en ligne depuis le site Sosh.

Pour les manipulations en ligne , nous vous conseillons de le faire depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.

Franck_

[nroche]

Bonjour

vclient Orange  et Sosh depuis 10 ans , comment peut-on beneficier de l'offre promo à 9.9€??

un changement d'offre est impossible depuis la plateforme client??

Merci

[Lebnet]

@nroche En tant qu'ancien client, vous ne pouvez pas.

[Nicolovitch]

Bonjour pareil pour moi impossible de changer d'offre car je suis clinet sosh????? La bonne blague

[Patrick55150]

Bonjour comment faire pour changer d'offre box+mobile a44.90e