Bonjour je suis effectivement d'accord avec vous sur le principe que les anciens clients Sosh ne puisse pas bénéficier du nouveau forfait avec 80 Go, à un meilleur tarif, avec même prestations que le forfait à 19,99€, ce qui est inadmissible pour moi.
La fidélité et l'attachement que l'on puisse avoir à Sosh et à Orange n'est nullement récompensé.
Commercialement, sosh fait venir des nouveaux clients mais en termes de satisfaction des anciens clients c'est négatif.
Rappelons, juste, Canal +, qui avait suivi le même procédé il y a fort longtemps, et qui depuis à revu sa grille tarifaire et sa politique commerciale.
Pour info, Free propose des forfaits équivalents actuellement et sans date limite de changement.
Bien à vous.
@jmk2 a écrit :
inadmissible de constater que les clients fidèles sosh ne peuvent encore une nouvelle fois profiter de ce nouveau forfait à 14.99 à 80GO ! je ne suis pas vraiment certain que ce soit d'ailleurs légal, ma famille compte 4 personnes qui ont toutes un forfait sosh à 19.99 avec à peine 20GO, quand sosh propose ce type d'offres, il serait bienvenu de faire un geste commercial à ces clients existants du type augmenter les GO à défaut de baisser le prix, mais non ! surtout pas ! n'oubliez pas messieurs dames de chez sosh, que recruter des clients c'est bien, mais il faut les conserver, ce que vous vous n'avez pas réussi pour ma famille, nous allons rechercher de ce pas un autre opérateur moins cher et avec plus de GO.
bonne journée
