impossibilité de valider iban pour souscription offre box

[VALOU31]

Bonsoir,*

Je suis cliente sosh mobile et je tente en vain de souscrire à l'offre box.

Au moment de la saisie de l'IBAN pour le prélèvement cela me met un message d'erreur comme si je ne pouvais pas souscrire à l'offre.

Comment puis je faire pour soit saisir l'IBAN et finaliser ma souscription, soit être rappelée par un helper ?

Et savez vous comment il faut faire pour le remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur internet?

Merci pour votre aide.

[stephrem85]

Bonjour @VALOU31 

essayez avec un autre navigateur. 

[VALOU31]

Très bizarre, j'ai reçu un mail de confirmation de la prise en compte de mon abonnement...je ne vais plus faire de manipulation et attendre.

J'espère que cela a fonctionné.

Cependant il est mentionné "aucune commande en attente" dans mon espace.

[Matthieu_R]

Bonjour @VALOU31 

Merci d'avoir choisi Sosh pour votre forfait internet

Avez-vous reçu la confirmation que votre commande a bien été prise en compte ?

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Bien à vous,

Matthieu