reclamation

[radiochka]

bonjour ? j'ai résilier avec soch et mon nouveau opérateur me demande une facture de résiliation et quand j ai demandé a soc h une facture format papier la conseillére m' a dit que c est possible mais c est payant 10 euro et je lui dis  alors par mail elle me dit 8 euro. ma question es ce que c est logique format papier peut etre je peux comprendre mais par  mail pour quoi 8euro...............

• [Edit : @radiochka merci de ne pas écrire en gras]  

[stephrem85]

Bonjour @radiochka 

la facture de clôture est accessible depuis l’espace client résilié. 

[ManonB_ · Accepted solution]

Bonjour @radiochka,

Pour accéder à la facture de clôture de votre contrat, je vous invite à vous connecter sur l'espace client de votre ligne résiliée en cliquant sur le lien ci-dessous : 

 👉🏼Accéder aux factures d'un contrat résilié Orange ou Sosh - Espace client Orange

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions. J'ai été ravie de vous accompagner aujourd'hui. 🙂

Belle journée à vous ainsi qu'à @stephrem85 que je remercie pour son aide.🌷

Manon