le 16-08-2013 10:36
Bonjour,
comment se fait il que dans mon espace client il est marqué "mobile non-reconnu" alors que j'ai un HTC one acheté chez Sosh?
le 07-12-2013 16:21
Bonjour Dante2002,
Je reprends votre demande en l'absence de Karim. Sachez que vous pouvez vous même choisir le mobile à afficher dans votre espace client (sachant que cela permet uniquement d'accéder rapidement aux rubriques d'assistance dédiées à cet appareil, rien de plus).
Pour ce faire, une fois identifié sur orange.fr, allez sur l'onglet "assistance" puis "mobile". A droite de la page, vous avez une rubrique "mon mobile" qui vous propose de choisir le terminal à afficher sur votre espace client.
Si le mobile choisi n'apparait pas de suite, déconnectez vous du site, videz le cache de votre navigateur internet, fermez toutes les fenètres du navigateur puis ouvrez le à nouveau avant de vous reconnecter.
Nicolas