Déjà du hors forfait ?

[mamoun42]

Bonjour,

Abonné depuis jeudi  (migration orange), je constate dans mon suivi conso déjà 2.7€ de hors forfait. Comment cela se fait-il ?

PS : info forfait 24/7

[jeanleu]

@ Mamoun 42

J'ai vu ton post sur l'histoire du hors-forfait. Mais ton copié/collé ou la longueur du post semble empêcher de pouvoir y répondre, en tout cas pour moi

En lisant ton post ça voudrait dire donc.

Exemple : moi qui est une box Neuf/Sfr chez moi si je me connecte sur cette box en wi-fi sosh me facturerait du hors-forfait parce que ce n'est pas un hotspot Orange ou une live box ....

Mais commen Ssos pourrait savoir que k=je me connecte en wi-fi à ma box ???????????

[NicoLeGaulois]

Parce que là, par exemple, je suis actuellement chez virgin, et mon FAI est Free. Et ben je ne paye absolument rien quand je connecte mon iphone 4 dessus. Et pourtant, il en tire de la data dessus. C'est comme si, on te faisait payer quand tu te connecte au Mac do. Le but du wifi, c'est d'etre gratuit et illimité. Ils peuvent pas facturer là dessus. Là c'est du vol.

[jeanleu]

Apparemment vu ta facture cela correspondrait à des numéros spéciaux

Je fais ici un copié/collé trouvé sur le forum Orange :

communication WAP/WEB

bonjour lorsque je regarde mon suivi conso, j'ai, tous les jours une minute déduite de mon forfait pour des communications wap/web que je ne passe pas. Le numéro de destination est le 21 116. J'ai appelé le service client qui n'a pas su résoudre le problème. Ils m'ont dit d'envoyer "STOP" au 21 116 mais ça n'a rien changé. A chaque fois que j'allume mon téléphone, l'écran m'indique "envoi d'un message en cours" et cela correspond aux horaires où me sont facturées ces communications WAP WEB. Je ne sais pas du tout comment régler ce problème, cela me vide mon forfait tous les jours et je ne sais pas quoi faire pour que cela cesse. Quelqu'un aurait-il une solution? Merci d'avance

Et la réponse :

le 21116 coresspond à une connexion au service orange save ( synchro de tes contacts sim avec un serveur orange)
je ne sais pas pour le 20782 probablement un serveur privé...

il n' y a pas de liste existante pour nous , clients. seul les opérateurs ont une base de données de tous
ces serveurs.
en effet la loi impose que ces serveurs soit déclarés juridiquement pour éviter les fraudes.
mais elle n'est pas disponible au grand public car référence des données qui pourrait être utilisé par les pirage informatique( ip/port protocole etc...)

Dans ton suivi conso tu n'as pas un numéto qui correspondrait à ces communications wap/web ?

[mamoun42]

Je suis d'accord avec vous, j'avais avant un forfait Orange Iphone et je me connectai n'importe où.

Mais là j'ai 2.7€ de hors forfait et en détail dans mon suivi conso, cela correspond à des connexions Internet quand j'étais sur un réseau Wifi.

Pour résumer ma convers avec mon conseiller SSOSH : il m'a confirmé que dans les conditions c'est indiqué Accès Wifi ORange et 30 000 hotsports orange.

[mamoun42]

Compte	Date	Heure	N° appelé	Durée/ Volume	Type de communication	Montant en EUR
	07/10/2011	11:06		17 ko	communication WAP/WEB au volume	0,018
	07/10/2011	10:53		75 ko	communication WAP/WEB au volume	0,075
	07/10/2011	10:48		17 ko	communication WAP/WEB au volume	0,018
	07/10/2011	10:48		103 ko	connexion Mail	0,102
	07/10/2011	10:44		1295 ko	Autres navigations	1,271
	07/10/2011	10:42		223 ko	communication WAP/WEB au volume	0,220
Usages Modem	07/10/2011	09:26	MODEM	4min43s	communication WAP/WEB	*
	07/10/2011	09:26		17 ko	communication WAP/WEB au volume	0,018
	07/10/2011	09:16		17 ko	communication WAP/WEB au volume	0,018
	07/10/2011	09:08		17 ko	communication WAP/WEB au volume	0,018
	07/10/2011	09:02		92 ko	Autres navigations	0,091
	07/10/2011	09:02		73 ko	communication WAP/WEB au volume	0,073
	07/10/2011	09:02		103 ko	connexion Mail	0,102
	07/10/2011	08:29		17 ko	communication WAP/WEB au volume	0,018
	07/10/2011	06:32		17 ko	communication WAP/WEB au volume	0,018
	07/10/2011	06:32		28 ko	connexion Mail	0,029
Internet 1Go	07/10/2011	06:25		180 ko	communication WAP/WEB	*
Internet 1Go	07/10/2011	05:47		73 ko	communication WAP/WEB	*

Je ne comprends plus rien. Je suis en chat avec un conseiller technique qui me dit l'inverse

[Spicy.Flavor]

Salut,

Dis moi, quand tu as inseré ta nouvelle carte sim "sosh", as tu vérifié dans les paramêtres reseaux de ton tel que ca soit les bon ?!

[jeanleu]

@Spicy.Flavor

Si c'est une migration Orange il n'a pas eu de nouvelle carte Sim

[mamoun42]

je confirme c'est une migration Orange.

[Spicy.Flavor]

Du coup, est ce que les réglages réseaux de "sosh" sont les même qu'orange ?!

[jeanleu]

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@Spicy.Flavor a écrit :

Du coup, est ce que les réglages réseaux de "sosh" sont les même qu'orange ?!

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Bonne question !!!!!!!!