le 04-11-2011 17:40
le 04-11-2011 18:02
Ah ben oui quand même !
le 04-11-2011 17:41
Sur la 1ere facture vous payez le prorata de quelques jours entre l'ouverture de la ligne et la remise à zéro de votre forfait + le forfait complet du mois suivant. Les forfaits sont toujours payables d'avance. Du a ce prorata le quota de communication est fonction du nombre de jours restant jusqu'à la remise à 0.
FAQ non officielle
le 04-11-2011 18:00
le 04-11-2011 18:02
Ah ben oui quand même !
le 17-11-2011 16:04
Pour ma part meme soucis ..
42 euros
soit 30 euros + 12 euros
Je comprends pas les 12 euros ... du 08/11/11 au 11/11/11 ... drole de prorata
pouvez vous m expliquer?
merci bcp
le 17-11-2011 16:08
« Je viens de recevoir ma première facture, et son montant est supérieur à un mois de forfait alors que j'ai tout en illimité ! D'ou vient cet execedant ? »
Réponse : Sur la 1ere facture vous payez le prorata de quelques jours entre l'ouverture de la ligne et la remise à zéro de votre forfait + le forfait complet du mois suivant. Les forfaits sont toujours payables d'avance. Du a ce prorata le quota de communication est fonction du nombre de jours restant jusqu'à la remise à 0.
Du 08 au 11 vous avez un forfait à 5€ corrspondant à 1 heure de communication, peut-etre que vous avez communiqué plus d'une heure et que vous avez donc 7€ (12 - 5=7) de hors forfait... Consultez votre suivi conso pour voir ce qui a été facturé à cette période.