Impossible d'accéder aux détails de mon compte sosh

[Toon1000]

Bonjour, 

J'ai souscris une offre Sosh + Livebox mais je n'ai pas accès aux détails de mon compte, j'ai ce message qui s'affiche :

Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète.

Je ne peux rien faire, même pas entrer en chat avec un conseiller. 

Merci par avance 

Toon1000

[#2]

Le chat c'est ici sur sosh.fr (lien contact dans ma signature)

[Klara_]

Bonjour Toon1000,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée