Ligne a moitié coupé

[moniaa]

Ca fais plus de 2 mois que je ne peux plus utiliser mn forfait je ne px que recevoir les appels et les sms mais rien d'autre alors que les prevelements bancaires s'effectuent!
Je suis a bout de nerfs!!!

[Extraneus]

Bonjour,

Avez-vous renvoyé votre contrat avec les pièces justificatives ?

Le contrat est en pièce jointe du mail de bienvenue où se trouve le numéro de client et de mobile.

Si l'envoi a bien été fait, il faut contacter un conseiller sur le E-chat http://contact.sosh.fr/ ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

Si vous ne l'avez pas envoyé, il faut le faire rapidement par mail à blois.contrats@orange.com et ensuite par courrier à l'adresse indiquée dans le mail.

[moniaa]

J'ai pas resilier mon abonnement c'est eux qui me coupent ma ligne alors que les factures on etaient payees!!!!

[Extraneus]

Qui vous parle de résiliation ?

Le fait de payer les factures ne vous évite pas de renvoyer le contrat comme stipulé à l'article 3 des condistions générales d'abonnement que vous avez ici http://boutique.orange.fr/doc/contrat3374.pdf

[moniaa]

Je recherche un webconseiller!

[Karine_]

Bonjour moniaa,

Je prends en charge votre demande.

Afin de vous aider, merci de me communiquer, en message privé, vos :

Nom
Prénom
Date de naissance
Adresse postale
N° mobile

Dans l'attente de vous lire.

Karine