Option International !! URGENT

[Laurazrk]

Bonjour, 

Je suis étudiante en Belgique, j'ai souscris pour un forfait Sosh qui se met en route demain. Mon internationale a été désactivé et j'ai besoin du réseau de toute urgence !

en attente d'une réponse merci. 

[hpg38]

bonjour l'option international est automatiquement activée une fois le contrat reçu et homologué par sosh.On ne peut rien faire de plus.

[Laurazrk]

et ça compte prendre combien de temps ? 

j'ai des appels importants à passer pour un stage d'étude, de plus je dois en recevoir

[Tioneb74]

Bonjour,

L'option est activée automatiquement au bout d'une dizaine de jours

[hpg38]

après réception des documents ,on la faite en duo @Tioneb74 

[Tioneb74]

@hpg38 On va monter une chorale....😊

[Laurazrk]

Reception de quel document ? J'ai rempli aucun document, du fait que j'étais deja chez Orange, j'ai juste eu à valider le changement de forfait. 

[hpg38]

ah ok c'est différent dans ce cas ,l'international est réactivé automatiquement 48 heures après migration.

[Laurazrk]

ça me soulage un peu alors :smileyhappy: 

si je contacte un conseiller en ligne, pensez-vous qu'il me débloquera l'option ? 

je suis vraiment dans l'embarras. 

[hpg38]

non il ne pourra pas,déjà la c'est fermé ,le chat ouvre demain à 8 heures,mais vous savez ce sera fait automatiquement et les conseillers risques de vous dire la même chose sans pouvoir avancer le process.