annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Pass reste du monde facturé 2 fois !!

stefdalf
Sosheur actif

Bonjour,

 

De mémoire le 30-07, je passe cde d'1 pass reste du monde à 15 €, ne sachant pas qu'il fallait le cdé sur mon lieu de vacances.

 

Je chat avec une web conseillère (dont j'ai oublié le nom), qui annule mon pass et me confirme que je dois le cder de l'étranger. Ce que je fais dès mon arrivée le 03-08.

 

Donc ma cde pass du 04-08 sera elle aussi facturé le mois prochain ? (j'ai toujours le sms de confirmation d'orange de ma commande)

De plus mes appels sont facturés comme hors forfait pour un montant de 12.27 € jusqu'au 08-08, période couverte par mon pass !

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

SabrinaM
Ancien intervenant Sosh

Bonsoir stefdalf,

 

Je vous invite à contacter directement l'assistance commerciale via l'e-chat : http://www.sosh.fr/contact

Afin qu'ils fassent le nécessaire.

 

Bonne soirée.

 

SabrinaM

-----------------------------------------------------------------------------
Attention : Ancienne webconseillère, mon aventure chez Sosh s'est finie le 28/12/12.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 réponse1

SabrinaM
Ancien intervenant Sosh

Bonsoir stefdalf,

 

Je vous invite à contacter directement l'assistance commerciale via l'e-chat : http://www.sosh.fr/contact

Afin qu'ils fassent le nécessaire.

 

Bonne soirée.

 

SabrinaM

-----------------------------------------------------------------------------
Attention : Ancienne webconseillère, mon aventure chez Sosh s'est finie le 28/12/12.