le 22-03-2013 16:39
Bon que les choses soit claire et vue les messages sur le forum je penses ne pas être le seul a être énerver de cette sur facturation
il y a environ un peux plus d'une semaine je vais sur mon suivie de consommation
je m'aperçois qu'il mais facturé des SMS vers l'étrangé, sms que je n'ai jamais envoyer
les heures a la quel ils sont envoyer, le sont a toute heures de la nuit et de la journée
Je téléphone au service concerné une première fois il y a un peux plus d'une semaine
on me répond gentiment qu'il vont régler le problème et me rembourser
je vérifie une semaine plus tard et a cette instant sur mon suivie de consommation, et la! Stupeur! Toujours les même SMS facturé envoyer a n'importe quel heures du jours et de la nuit, le dernier a été envoyer se matin a 7h31
je rappel le service concerné, même discoure qu' 'il y a 1 semaine
LE PROBLÈME N' TOUJOURS PAS ÉTÉ SOLUTIONNÉ
j'étais chez sfr avant de venir chez sosh, grosse ********* que voila
ici, servie client incompétent, incapable de résoudre le moindre problème on vous balade de semaine en semaine sans que le problème soit solutionner et les surfacturation continue de pleuvoir
le 27-03-2013 08:23
Je confirme que les SMS envoyer a l'étranger viennent d'AVAST
Pour un anti virus gratuit!
Je conseil donc a tous ceux qui on AVAST de vérifier leur suivie de consommation et de le désinstaller pour un autre qui est vraiment gratuit
le 22-03-2013 16:59
Afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier pourriez-vous m'envoyer par message privé :
- nom, prénom et adresse postale,
- numéro de ligne,
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 22-03-2013 17:05
information envoyer
Cdt
le 23-03-2013 12:19
Bonjour chdemar,
Pouvez-vous m'indiquer :
- la marque et le modèle de votre mobile,
- si vous utilisez un antivirus merci de préciser lequel.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
23-03-2013 17:42 - modifié 23-03-2013 17:43
wiko cing king
Avast antivirus
le 23-03-2013 17:43
le 23-03-2013 18:00
tu n' as que sa a faire que de pourire les poste des autres toi
J ai un souci si tu n'as pas de réponsse pour maider vas pouluer autre par
le 23-03-2013 18:01
le 23-03-2013 18:04
pauvre garcon
le 23-03-2013 18:05