Téléphone prélevé mais pas de numéro de commande !

[chattanael]

Bonjour à tous ! Je viens de commander un Iphone 6 plus 64go, un message d'erreur a été marqué une fois le payement effectué. Mon compte a été débité donc de 235€, et je n'ai meme pas recu de numéro de commande rien du tout, et ce message d'erreur disait probleme avec la banque etc, mais mon compte a été débité !!! Comment je fais ??? Merci à ceux qui répondront à cela ! Bonne journée 

[labougeotte]

Bonjour,

Le montant qui apparaît sur votre compte est une simple empreinte, pour vérifier que votre cb est correcte et que les fonds sont disponibles. Le prélèvement CB ne se fait qu'au moment de l'envoi du téléphone.