décodeur TV bloqué sur démarrage

[Mari38]

Bonjour 

À l'installation du décodeur tv play,  il reste bloqué sur "sur démarrage" qui tourne en boucle, écran noir sur la Tv.

Box et decodeur redémarrés plusieurs fois,  rien n'y fait. 

Que faire ?

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Mari38

@tentez ceci

http://communaute.sosh.fr/t5/Ma-Tv-et-mon-décodeur/Dépanner-le-service-TV-décodeur-Livebox-Play/ta-p...

[Mari38]

Merci le décodeur est enfin configuré.

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[Mari38]

Bonjour je renouvelle mon post. Après une journée sans souci et une mise en veille hier soir. Le décodeur est de nouveau en boucle sur démarrage et le voyant veille clignote rouge et l'appui long sur TV- ne donne absolument rien !

[stephrem]

Pouvez vous tester en inversant les alimentations de la livebox et du décodeur TV.

[chantal03]

Bonjour @Mari38 

Je vous propose mon aide pour les difficultés que vous rencontrez avec votre décodeur TV. Pouvez-vous me communiquer par message privé 

vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée

Chantal

[Mari38]

Merci mais suite à un tchat avec un conseiller, un échange de décodeur est en cours.

[fredo40]

Bonsoir @Mari38 

Merci pour le retour.

Bonne soirée.