facturation ??

[fl77]

Bonjour, j'ai sousccrit a une offre sosh mi-octobre.

J'ai opté pour le prélévement automatique, et la surprise je rentre de vacances et je trouve dans ma boite au lettre une facture à payer avant le 11/11 (et nous sommes le 11/11).

Sur mon compte client mes coordonnées bancaires sont pourtant bien enregistrées avec le bon rib !!!!

Que faire ?? Et évidemment impossible d'avoir qqn au téléphone ni en chat !!!!

[JeanC38 · Accepted solution]

Bonjour, c'est normal. Lors de la première facturation le prélèvement automatique n'est pas encore opérationnel d'où la nécessité de régler par TIP ou directement par CB à partir de l'espace client - gérer son compte