Résolu : Re : hors forfait sur 1ère facture ???

eberk · ‎03-02-2012

onjour,

Ancien client orange jusqu'au14 anvier, j'ai demandé une migration vers sosh 2 heures special. Je reçois ma première facre aujourd'hui sur laquelle on m'indique un hors forfait pour 34eurospour un forfait de 15 euros.... j'aimerais savoir d'ou vient ce hors forfait multimédia. avant mon contrat orange me permettais de surf et je n'ai jamais dépassé le quota autorisé.

merci de m'aider.

chubb · ‎03-02-2012

Il s'agit d'un bug. Pas d'inquiétude, il faut contacter un webconseiller demain http://www.sosh.fr/contact ===>assistance commerciale et ce sera rectifié

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too much is never enough
Pas de réponses aux MP direct poubelle
.............................................
Appleaddict iPhone 7 128 Go , iPad 2 Air, Mac Book air ,MacBook Pro retina ,Apple TV,iMac

Voir la solution dans l'envoi d'origine

chubb · ‎03-02-2012

Il s'agit d'un bug. Pas d'inquiétude, il faut contacter un webconseiller demain http://www.sosh.fr/contact ===>assistance commerciale et ce sera rectifié

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eberk · ‎03-02-2012

merci pour la réponse rapide je les contacte demain à la première heure; Bonne soirée !