hors forfait

[Kinoune]

Bonjour, comment se fait il que j ai du "hors forfait" alors que j'ai depensé 16mn sur mon forfait sosh depuis l'activation ??? 

[jeanleu]

As tu regardé sur ton suivi conso si ce hors forfait était de la voix, des sms, de la data ?

[Kinoune]

Oui j'ai regardé le détail des conso c'est des appels voix (fixe et mobile) qui sont passés en hors forfait

[jeanleu]

Fais la demande sur le tchat Sosh, service commercial : http://www.sosh.fr/contact

[Kinoune]

Après avoir lu certains post qui donnaient ce lien c'est ce que j'ai fait et j'ai atteri ici

[jeanleu]

Alors essaye de changer de navigateur internet

J'ai aussi ce problème sous FireFox si je veux contacter le tchat

[Kinoune]

Je vais essayer , en tout cas merci pour ton aide

[Dr.X]

Tout en bas de la page, il doit y avoir un lien "assistance commerciale".

[Kinoune]

Oui , je viens de voir ça j'étais pas descendue assez bas .... Je suis en attente pour le tchat  ... Merci

[jeanleu]

Z'ok