Bonjour ,
les documents que vous avez envoye par la poste seront validés dans a peu pres 10 jours et vous aurez l'option internationale pour le réseau étranger et pas avant validation du dossier :smileyhappy:
si vous ne les avez pas envoyé
vous pouvez les envoyer à cette adresse mail ( pendant le temps que vous les envoyez par la poste ) :
blois.contrats@orange.com
vous pouvez aussi vérifier si votre contrat a été reçu et validé depuis votre espace client en faisant cette manipulation :
espace client > mes contrats > mes options > Gérer mes options > options internationales
si l'option internationale apparaît et est validée sur votre compte c.a.d que votre contrat a été reçu et valider
veuillez consulter ce trucs et astuces ici ( tout y est marqué)
vous pouvez aussi le faire par chat
Pour contacter un web conseiller par E-chat, cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ
clicker ici pour voir la FAQ
POUR LES MMS
Je vous invite à vérifier que la 3G est activée, et à envoyer un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro pour valider l'inscription de celui-ci sur la plateforme de gestion des MMS.
Si cela ne fonctionne pas et que vos APN Orange sont bien paramétrés, merci de contacter un conseiller par E-chat, Cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ
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si vous avez des problèmes pour voir la vignette bleue :
-reessayer depuis un PC
- essayer avec un autre navigateur ( chrome, Firefox, IE, etc.)
- désactiver vos bloqueurs publicitaires et recommencer l'opération
ça devrait marche
Comment contacter un conseiller par chat la video c'est ici
Bonne journée
je ne suis pas un conseiller officiel mais ces liens peuvent vous être utiles
==> pour contacter un web conseiller par chat cliquer ici
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Pour avoir plus de renseignements utiles cliquer ici
