pas de réseau a l'étranger mms ne fonctionne pas en France

[tonio47]

Nouvellement abonnés a sosh tout fonctionne correctement sauf les mms est réseaux a l'étranger

[Shadowwalker]

Bonjour ,

les documents que vous avez envoye par la poste seront validés dans a peu pres 10 jours et vous aurez l'option internationale pour le réseau étranger et pas avant validation du dossier :smileyhappy:

si vous ne les avez pas envoyé

vous pouvez les envoyer à cette adresse mail ( pendant le temps que vous les envoyez par la poste ) :

blois.contrats@orange.com

vous pouvez aussi vérifier si votre contrat a été reçu et validé depuis votre espace client en faisant cette manipulation :

espace client > mes contrats > mes options > Gérer mes options > options internationales

si l'option internationale apparaît et est validée sur votre compte c.a.d que votre contrat a été reçu et valider

veuillez consulter ce trucs et astuces ici ( tout y est marqué)

vous pouvez aussi le faire par chat

Pour contacter un web conseiller par E-chat, cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ


clicker ici pour voir la FAQ

POUR LES MMS

Je vous invite à vérifier que la 3G est activée, et à envoyer un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro pour valider l'inscription de celui-ci sur la plateforme de gestion des MMS.

Si cela ne fonctionne pas et que vos APN Orange sont bien paramétrés, merci de contacter un conseiller  par E-chat, Cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ

clicker ici pour voir la FAQ

si vous avez des problèmes pour voir la vignette bleue :

-reessayer depuis un PC
- essayer avec un autre navigateur ( chrome, Firefox, IE, etc.)
- désactiver vos bloqueurs publicitaires et recommencer l'opération

ça devrait marche 

Comment contacter  un conseiller par chat la video c'est ici 

Bonne journée