Bonjour,
Suite au vol de mon mobile en décembre dernier, je n'ai pas utilisé mon forfait durant une certaine période.
Sosh m'a remboursé seulement 6 jours de non utilisation (entre déclaration de vol et demande de carte sim)
Or, le temps de racheter un mobile et donc de réutiliser mon forfait corresponde à un total de 14 jours (prouvé grâce à mon suivi conso)!
J'ai eu un conseiller en ligne qui m'a dit faire le nécessaire mais aucun remboursement en vue depuis. Et je n'arrive plus à joindre directement quelqu'un!!!!
Y a-t-il un numéro de téléphone direct afin de joindre le service client sosh/ orange????
Merci de me répondre!!
