relance signature contrat

[juliensch]

bonjour, j'ai migré chez sosh au mois d'aout, j'ai envoyé tous les documents fin aout .

début septembre j'ai recu une relance pour envoyer ces documents...

Comment valider que mon dossier est complet et que ma ligne ne va pas etre suspendue?

Merci d'avance,

[rchabard]

As tu l'option internationnale d'activer ?

[hpg38]

Bonjour ,regardez simplement dans votre espace client ,si vous avez le mode international activé alors c'est bon les courriers se sont juste croisés.

[juliensch]

je vois l'icone internationnal... apres je ne sais pas si c'est activé... c'etait une de mes autres question.

losque je click sur l'icone internationnal ca m'ammene sur des option spécifique par pays...

Merc

[juliensch]

arf, oui j'ai enfin compris la logique, l'option est donc activé.

Merci pour votre aide

[hpg38]

non ce n'est pas ça ,c'est dans les options souscrites.

https://ecaremobile.orange.fr/EcareAsGenerator/servlet/ecareweb.servlet.options.OptionsSouscritesPag...